Ore di attesa per il rinnovo del Pass annuale a Disneyland Paris

Published: Maggio 1, 2022 / Last Updated: Maggio 1, 2022 / By: Arvid Bux

Una volta all’anno, è il momento di rinnovare il Pass annuale. Non vedete l’ora che arrivi questa data, ma siete anche preoccupati per eventuali aumenti di prezzo che potrebbero verificarsi prima. Si vuole bloccare il prezzo attuale. Un tempo si poteva rinnovare online, tramite un documento da spedire per posta o recandosi all’ufficio dell’Annual Pass nel parco Disneyland.

Prenotazioni del Pass annuale

Ma dopo la pandemia, rinnovare l’Annual Pass è diventato un po’ più difficile. Indipendentemente dal tipo di Annual Pass posseduto, è possibile effettuare tre prenotazioni. Ora non è necessario prenotare per rinnovare l’Annual Pass, ma chi non è del posto non potrà recarsi nei parchi senza aver programmato la propria presenza. Per noi è un viaggio di sola andata di 4,5 ore di macchina, quindi ci assicuriamo di andare al resort quando c’è qualcosa che vogliamo sperimentare.

Nel caso in cui il Pass annuale scada, è necessario ottenerne uno nuovo, da attivare presso il resort, prima di poter effettuare le prenotazioni. Nel 2021, poco prima della stagione di Halloween, abbiamo vissuto un momento di stress. Per fortuna è andata bene, ma sarebbe potuto accadere che, pur avendo prenotato un hotel non Disney, non saremmo riusciti a entrare nei parchi.

Diverse ore per il rinnovo

Tornando al nostro ultimo viaggio, la nostra amica doveva rinnovare il suo Annual Pass. Il suo pass scade il 16 aprile, quindi il nostro viaggio dal 10 al 13 aprile è perfettamente in linea con questo. Ma proprio come nel viaggio precedente a questo, l’evento Annual Pass, le file per l’ufficio Annual Pass al parco Walt Disney Studios erano lunghe diverse ore. Abbiamo fatto il check-in più volte con un Cast Member all’inizio della coda e ci sono stati indicati tempi che andavano dalle 2 alle 4,5 ore.

È possibile rinnovare il Pass annuale 60 giorni prima della data di scadenza e fino a 30 giorni dopo. Ma come ho già detto, la maggior parte, se non tutti, i non residenti si recano al resort solo quando c’è qualcosa di speciale a cui partecipare o quando hanno in programma di trascorrere giorni al parco. Non si guarda il calendario e si dice: “Mi concedo un giorno in più per rinnovare il mio Annual Pass”. E sì, ci sono storie di persone che sono state in grado di rinnovare il loro Annual Pass in soli 5 minuti, ma non è una cosa su cui si può fare affidamento. Ci siamo passati più volte in questo viaggio e in quello precedente. E quando guardo le foto condivise su Twitter o Instagram, il più delle volte si tratta di linee.

Relazioni con gli ospiti

Dopo che ci è stato ripetuto che l’attesa era di diverse ore, ci siamo recati alle Relazioni con gli Ospiti per presentare un reclamo. Il CM che ci ha aiutato non sembrava preoccuparsi di questo problema, ma ha contattato il capo squadra responsabile delle finestre AP. Ci ha detto che nelle ultime settimane, se non mesi, il tempo di attesa è stato costantemente superiore a diverse ore. Ci è stato detto di tornare 15 minuti prima dell’orario di chiusura dichiarato, perché a quell’ora si interromperà la coda, ma le finestre rimarranno aperte finché tutti gli ospiti non saranno stati aiutati. Purtroppo avevamo già prenotato per la cena e anche se siamo arrivati alle 16.45, ci hanno detto che ci volevano ancora 90-120 minuti.

Basta avere un nuovo AP

Ora potreste pensare di far scadere il vostro Annual Pass e non accettare l’offerta di rinnovo del 15% perdendo tempo agli stand dell’Annual Pass. È sufficiente acquistare un nuovo Annual Pass online e il gioco è fatto. Purtroppo non è così che funziona, perché anche quando si crea un nuovo Annual Pass online, è necessario recarsi agli stand degli AP per la foto e per ottenere la tessera fisica.

Il motivo è la frode?

Quando ci è stato chiesto il motivo di questa scelta, ci è stato detto che aveva a che fare con le frodi. Purtroppo non ci è del tutto chiaro quale frode potrebbe essere commessa. Come c’è una foto sull’AP, c’è una foto nel sistema. E possono controllare tutto quello che vogliono quando si effettua il check-in ai tornelli. In caso di problemi, possono effettuare un ulteriore controllo o chiedere un’altra forma di identificazione.

Non capisco perché sia così difficile. Se si considerano i parchi statunitensi, tutto ciò che riguarda l’Annual Pass è organizzato online e tramite l’applicazione mobile. Ma a Parigi siamo tornati indietro di qualche passo.

Pass annuale online?

Ora ci è stato detto che la procedura per l’Annual Pass sarà presto trasferita online. Ma la domanda è ora: quanto presto. Per molte persone, i loro AP scadranno e sarà più difficile ottenere un nuovo Annual Pass invece di rinnovarlo con qualche tipo di offerta di rinnovo.

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